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デジタルトランスフォーメーションの時が今の理由

By Yvette Hastings  

デジタルトランスフォーメーションは、企業の考え方、文化、リーダーシップの変化と共に行われます。イノベーションを歓迎し、テクノロジー、新しいビジネスモデル、および作業慣行を受け入れ、より大きな顧客価値を提供することです。

デジタルトランスフォーメーションを通じて、より優れたテクノロジーと資産のデジタル化を通じて、すべてのステークホルダー(従業員、サプライヤー、パートナー、顧客)の経験に革命を起こすことができます。

言い換えれば、それは現状の完全な見直しです。古風なプロセスとレガシーテクノロジーを打ち出し、イノベーション、俊敏性、データ主導の成功に向けて動いています。

デジタルトランスフォーメーションの大きな問題は何ですか?

それにあまりにも細かい点を置かないように:それは生存の問題です。84%の企業が、デジタルトランスフォーメーションが今後5年間の 生存にとって重要または重要であることに 同意しています。

今日のデジタル変化のペースは横行しており、企業が乗り心地を求めるならば、彼らは進化し、その瞬間の運用と顧客の要求を満たすことができる必要があります。

デジタルトランスフォーメーションは、各企業の特定の課題やニーズによって大きく異なりますが、その理由は同じです。

1. 競争力を獲得する

優れたテクノロジーがワンハブの結合思考、強力なAI機能、自動化されたプロセスをもたらしているため、 デジタルトランスフォーメーションに着手する企業の70%が競争圧力を主な理由として挙げ、3分の1以上が競合他社に負けることを恐れているのは不思議です。実際、デジタルトランスフォーメーションの旅にまだ乗り出していない多くの人々は、市場シェアを失い始めるまでに1年もかからないと考えています。

2. 究極のカスタマーエクスペリエンスの創出

製品や価格を重要な差別化要素として、顧客体験が重要な今、完全に統合されたマルチチャネル技術を通じて得られる360度のデータが不可欠です。超高感度パーソナライゼーション、ピンポイントの関連性、リアルタイムのフィードバック、市場の俊敏性を実現します。このような最先端のデジタル技術により、企業は新しい市場を征服し、新しいセグメントをターゲットにしながら、シームレスなオムニチャネルエクスペリエンスを顧客に提供できます。

81%の企業が顧客体験を競争的な差別化要因と考 えており、 顧客体験を改善する企業の84%が収益の増加を見ています

3. 優れた事業成長

Gartnerによると、デジタルの改善により、デジタルトランスフォーメーションを採用した企業や組織 の56% が同業者よりも収益性の高い収益を上げています。では、多くのマーケティング担当者が、 デジタルトランスフォーメーションを通じて成長を促進 することが最も戦略的な焦点であると半分弱に述べ、より良いオーディエンスセグメンテーションとターゲティングを優先しているのは不思議ではありません。

4. ビジネスと市場の俊敏性の向上

敏捷性とは、迅速に適応し、継続的に改善する能力です。68%の企業は、ビジネスのパフォーマンスと効率性を最適化するデジタルトランスフォーメーションの トップ3の原動力の1つとして ビジネスの敏捷性を考えています。俊敏性を高めるテクノロジーは、並列ワークフロー、自動化されたプロセス、データ分析、マーケターのエンパワーメント、および一元化されたデジタル資産により、 市場投入までの時間を少なくとも 40% 短縮 できます。

5. 作業プロセスの強化

52%の企業が「デジタルビジネス」とは、ツールやAI支援プロセスを通じてワーカーの生産性を高め、 経営幹部の68%が、人とAIのコラボレーションがビジネスの未来の鍵になると考えています 。ワークフローやバージョン管理などのコラボレーション ツール。コンテンツ翻訳やマーケティング自動化などの自動化されたプロセス。AIによるデータインサイトは、チームの生産性を高め、これまで以上に迅速に素晴らしいことを実現できます。

6. 将来の準備

フォレスターは 、デジタルトランスフォーメーションが価値を高めるということをエコーします。そして、世界は常に新しい技術が出現するイノベーションの旋風であり、デジタルトランスフォーメーションを採用することは将来のビジネスと顧客にその価値をどのように提供するのかは明らかです。

企業が視聴者を引き付けるためにソーシャルメディアがいかに早く不可欠になったかを見てください。本格的なIoTは、私たちの誰もが信じるよりもはるかに速く着信しています。しかし、次の大きな事の準備ができていない企業は取り残されます。今にあなたを育てるだけでなく、未知の未来のためにあなたを設定する技術を選択することは、力があるところです。

あなたの出発点:変革技術

デジタルファーストの組織は、同業者よりもビジネス目標を実現する可能性が高い。テクノロジーはデジタルトランスフォーメーションが生まれる場所です。それを正しく取得し、あなたは間違って行うことはできません。

Kentico Xperienceはデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)であり、すべてのチャネルとデバイスで優れたスマートでシームレスなパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、それを行いながら社内の効率と生産性を向上させることが目標です。

このアーキテクチャは、API を通じて すでにお気に入りのツールやベンダーと簡単に統合 して、1 つのユーザー インターフェイスからアクセスできる完全に接続されたソリューションを作成するように設計されています。

複数のシステム間でデータを統合するために使用できるため、テクノロジースタックに追加するアプリケーションの数や変更の頻度に関係なく、社内の全員が同じデータと 1 つのコアデジタルアセットライブラリで作業できます。

組み込みの人工知能(AI)は、すべての関連する受信および保存されたデータを整理して、比類のない分析と パーソナライゼーションパワーのための前例のない洞察をもたらします。電子メールまたはコピー&ペーストを含むサイロや運用上の不具合はもうありません。必要なものすべてを1か所に配置し、1つの超一貫性があり、記憶に残り、関連性の高いカスタマーエクスペリエンスを提供します。

ワークフロー、バージョン管理、パーミッション、サードパーティの翻訳などの強力なコラボレーションツールは、内部手順から摩擦を排除し、生産性と時間をあらゆるレベルで加速します。部門間の可視性を向上させ、非効率性と最適化の機会を強調しながら、すべて。

そして、それはアジャイルの定義です。疎結合アーキテクチャは 継続的な展開をサポートしているので、起動、テスト、学習、および心のコンテンツに対する繰り返しができます。また、開発者とマーケティング担当者は、相互に影響を与えることなく、プラットフォームのさまざまな部分に変更や改善を加えるために、独立して同時に作業することができます。

クラウドの可用性とアクセシビリティのメリットにより、個々の アプリケーションをオンザフライでスケールアップしたり、 使用する以上の費用を支払うことはありません。さらに、自分で余裕があるよりも高いセキュリティを購入し、優れたバックアップと災害復旧を実現しています。

次のステップ

スムーズで強力なデジタルトランスフォーメーションを通じて会社を取り入れたい場合は、Kentico Xperienceが最初の寄港地となるはずです。あなたがどこにいても、あなたが迅速かつ痛みを伴わずに行きたい場所にあなたを連れて行くように設計されているので。

しかし、あなたが何をするにしても、待ってはいけません!

デジタル変革の時が今!それは生存の問題です。しかし、それはそれが傷つく必要があるという意味ではありません。選択します。

ケンティコ・エクスペリエンスをスピンに連れて行ってみませんか? あなたに合った時間を選び、私たちの専門家の一人が喜んであなたのデジタルトランスフォーメーションの旅のためにDXPを活用する方法を説明します。