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デジタルトランスフォーメーションとは、イノベーションを歓迎し、テクノロジー、新しいビジネスモデル、および作業慣行を取り入れて、顧客価値を提供することです。

デジタルトランスフォーメーションは、企業の考え方、文化、リーダーシップの変化と密接に関連しています。それは、イノベーションを歓迎し、テクノロジー、新しいビジネスモデル、および作業慣行を取り入れて、より大きな顧客価値を提供することです。

デジタルトランスフォーメーションを通じて、より優れたテクノロジーと資産のデジタル化を通じて、すべての利害関係者（従業員、サプライヤー、パートナー、および顧客）のエクスペリエンスに革命を起こすことができます。

言い換えれば、それは現状の完全な見直しです。古風なプロセスとレガシーテクノロジーを排除し、イノベーション、敏捷性、データ主導の成功に向けて動きます。

デジタルトランスフォーメーションの重要な点は何ですか？

細かく言い過ぎないでください。それは生存の問題です。 84％の企業が、デジタルトランスフォーメーションが今後5年間の存続にとって重要または重要であることに同意しています。

今日のデジタル変化のペースは横行しており、企業が乗り越えたいのであれば、進化し、現在の運用および顧客の要求を満たすことができなければなりません。

デジタルトランスフォーメーションは、各社の具体的な課題やニーズによって大きく異なりますが、その理由は同じです。

1.競争力を獲得する

ワンハブの統合思考、強力なAI機能、自動化されたプロセスをもたらす優れたテクノロジーにより、デジタルトランスフォーメーションに着手する企業の70％が競争圧力を主な理由として挙げ、3分の1以上が競合他社に負けることを恐れているのは不思議ではありません。彼らが失敗した場合。実際、デジタルトランスフォーメーションの旅にまだ着手していない多くの人は、市場シェアを失い始めるまでに1年もかからないと信じています。

2.究極のカスタマーエクスペリエンスの作成

主要な差別化要因として、製品や価格よりも顧客体験の方が重要であるため、完全に統合されたマルチチャネルテクノロジーを通じて得られる360度のデータは不可欠です。これにより、超高感度のパーソナライズ、ピンポイントの関連性、リアルタイムのフィードバック、および市場の俊敏性が実現します。このような最先端のデジタルテクノロジーにより、企業は新しい市場を征服し、新しいセグメントをターゲットにしながら、シームレスなオムニチャネルエクスペリエンスを顧客に提供できます。

81％の企業がカスタマーエクスペリエンスを競争上の差別化要因と見なしており、 84％の企業がカスタマーエクスペリエンスを向上させると収益の増加が見られます。

3.卓越したビジネスの成長

Gartnerによると、デジタルトランスフォーメーションを採用した企業や組織の56％は、デジタルの改善により収益が増加し、同業他社よりも収益性が高くなっています。それでは、多くのマーケターがより良いオーディエンスセグメンテーションとターゲティングを優先しており、 デジタルトランスフォーメーションを通じて成長を促進することが彼らの最大の戦略的焦点であると半数弱が言っているのは不思議ではありませんか？

4.ビジネスと市場の俊敏性の向上

敏捷性とは、迅速に適応し、継続的に改善する能力です。企業の68％は、ビジネスの俊敏性がビジネスのパフォーマンスと効率を最適化するため、デジタルトランスフォーメーションの上位3つの推進力の1つと見なしています。敏捷性を高めるテクノロジーは、並列ワークフロー、自動化されたプロセス、データ分析、マーケティング担当者のエンパワーメント、および一元化されたデジタル資産のおかげで、市場投入までの時間を少なくとも40％短縮できます。

5.強化された作業プロセス

組織の52％は、「デジタルビジネス」をツールとAI支援プロセスを通じて労働者の生産性を実現することを意味すると考えており、経営幹部の68％は、人とAIのコラボレーションがビジネスの将来の鍵になると考えています。ワークフローやバージョン管理などのコラボレーションツール。コンテンツ翻訳やマーケティング自動化などの自動化されたプロセス。 AIを利用したデータの洞察により、チームの生産性が飛躍的に向上し、チームはかつてないほど迅速に驚くべきことを実行できるようになります。

6.将来の準備

Forresterは、デジタルトランスフォーメーションは価値を推進することがすべてだと反響しています。そして、世界は常に新しいテクノロジーが出現する革新の旋風であるため、デジタルトランスフォーメーションを採用することで、将来を見据えたビジネスが実現し、その価値を顧客に提供する方法が明らかになります。

企業がオーディエンスを引き付けるためにソーシャルメディアがどれほど早く不可欠になったのか見てみましょう。本格的なIoTは、私たちの誰もが信じているよりもはるかに速く入っています。しかし、次の大きなことに備える準備ができていない企業は取り残されるでしょう。今まであなたを連れて行くだけでなく、未知の未来のためにあなたを準備するテクノロジーを選ぶことは、力がどこにあるかです。

あなたの出発点：変革テクノロジー

デジタルファーストの組織は、同業他社よりもビジネス目標を実現する可能性が高くなります。テクノロジーはデジタルトランスフォーメーションが生まれる場所です。正しく理解すれば、間違いはありません。

Kentico Xperienceはデジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）であり、その目標は、すべてのチャネルとデバイスにわたって優れたスマートでシームレスなパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、それを実行しながら社内の効率と生産性を向上させることです。

そのアーキテクチャは、APIを介してすでに愛用しているツールやベンダーと簡単に統合し、1つのユーザーインターフェイスからアクセスできる完全に接続された1つのソリューションを作成するように設計されています。

複数のシステム間でデータを統合するために使用できるため、テクノロジースタックに追加するアプリケーションの数や変更の頻度に関係なく、社内の全員が同じデータから1つのコアデジタル資産ライブラリで作業できます。 。

組み込みの人工知能（AI）は、関連するすべての受信データと保存データを整理して、比類のない分析とパーソナライズ能力のための前例のない洞察をもたらします。電子メールやコピーアンドペーストに関連するサイロや運用上の不具合はもうありません。必要なものすべてを1つの場所にまとめ、非常に一貫性があり、記憶に残り、関連性の高いカスタマーエクスペリエンスを提供します。

ワークフロー、バージョニング、権限、サードパーティの翻訳などの強力なコラボレーションツールは、内部手順からの摩擦を排除し、あらゆるレベルで生産性と市場投入までの時間を短縮します。部門間の可視性を向上させ、非効率性と最適化の機会を強調します。

そして、それはアジャイルの定義です。疎結合アーキテクチャは継続的デプロイをサポートしているため、起動、テスト、学習、繰り返しを心ゆくまで行うことができます。また、開発者とマーケターが独立して同時に作業し、互いに影響を与えることなく、プラットフォームのさまざまな部分に変更や改善を加えることができることも意味します。

クラウドの可用性とアクセシビリティの恩恵を受けて、個々のアプリケーションをその場でスケールアップおよびスケールダウンでき、使用する以上の費用をかけることはありません。さらに、自分で購入できるよりも高いセキュリティを購入し、それを使用して優れたバックアップとディザスタリカバリを実現しています。

次のステップ

スムーズでありながら強力なデジタルトランスフォーメーションを通じて会社を成功させたいのであれば、KenticoXperienceが最初の寄港地になるはずです。それはあなたがどこにいても、あなたが素早くそして痛みを伴わずに行きたい場所にあなたを連れて行くように設計されているからです。

しかし、あなたが何をするにしても、待ってはいけません！

今こそデジタルトランスフォーメーションの時です！それは生存の問題です。しかし、それはそれが傷つく必要があるという意味ではありません。選んで。

Kentico Xperienceを試してみませんか？自分に合った時間を選択してください。専門家の1人が、デジタルトランスフォーメーションの旅にDXPを活用する方法を喜んでご案内します。