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Kentico Xperience Refresh 4がここにあり、きちんとパックされており、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）を強化する準備ができています。 AIを使用してウェブサイトのアクセシビリティを改善し、よりスマートに作業し、新しい統合でより魅力的なデジタルエクスペリエンスを作成する方法をご覧ください。

AIを使用して効率的に作業し、よりアクセスしやすいコンテンツを作成する

多くのWebサイトは、すべてのユーザーが必要なコンテンツにアクセスするために必要なアクセシビリティ要件に準拠していません。多くの場合、これは画像が代替テキストなしで表示されるためです。

私たちはあなたの言うことを聞きます。すべての画像に代替テキストを追加すると、時間がかかる場合があります。場合によっては、編集者はそれを行うべきだとさえ知らないことがあります。ただし、すべてのユーザーが説明なしで画像を表示できるわけではなく、すべての検索エンジンのWebクローラーが画像を認識するわけではありません。

画像に代替テキストを追加することで、より多くのユーザーにリーチし、多くの国で適用されるWebサイトのアクセシビリティ法を順守することができます。代替テキストを正しく追加すると、特定の障害を持つユーザー向けにコンテンツのロックを解除できます。視覚障害のある訪問者は、スクリーンリーダーを使用して、作成したコンテンツと一緒に画像を「読み取る」ことができます。

また、検索エンジンがコンテンツにアクセスしやすくすることもできます。 Webクローラーが関連する代替テキストを含む画像を識別すると、検索エンジンは検索結果にページを表示し、潜在的な顧客の注意を引くことができます。

すべての人がアクセスできるコンテンツを作成するときに時間を節約できます

KenticoXperienceメディアライブラリで画像に説明を追加できます。現在、Refresh 4は、時間を節約し、コンテンツのアクセシビリティを向上させるために、デジタルエクスペリエンスプラットフォームに2つの新しい拡張機能をもたらします。

今後、メディアライブラリに画像の説明を入力すると、ページビルダーの代替テキストとして自動的に使用されます。いつでも調整、改良、または適切なキーワードを追加できます。

メディアライブラリに画像の説明がない場合は、AIがその仕事をする時が来ました。メディアライブラリからそのような画像を選択すると、Azure CognitiveServicesと呼ばれます。彼らのAI画像認識は、必要に応じて調整できる説明を即座に生成します。

この拡張機能は次のことに役立ちます。

• アクセシブルなコンテンツでより多くの見込み客にリーチ–すべての画像に代替テキストを追加
• アクセス可能なWebサイトを作成する時間を節約–AI画像認識を活用
• SEOの改善–関連する画像のおかげで顧客があなたのウェブサイトを見つけるのを助けます
• それを管理下に置いてください-それがAIによって生成されたものであろうと、あなた自身のものであろうと、あなたはいつでも画像の説明を調整することができます

代替テキストボックスは、AI画像認識によって自動的に事前入力できます。説明が正確でない場合、編集者は簡単に説明を調整できます。

インターコムチャットボットでデジタル体験をパーソナライズ

チャットボットは、顧客をWebサイトで会話に引き込むものであり、現在の最大のデジタルトレンドの1つです。これらは、Webサイトの訪問者により合わせたエクスペリエンスを提供し、反復可能なトランザクションプロセスを合理化し、ユーザーが探しているものをすばやく見つけるのに役立ちます。あなたが疑問に思っているなら、チャットボットはあなたのレーダーにあるべきです、あなたがあなたのウェブサイトでリード育成をどのように改善することができるか。

ただし、チャットボットの真の力は、マーケティングアプリケーションやワークフローとの統合にあります。インターコムチャットボットをKenticoXperience DXPに統合し、訪問者を会社との会話に引き込むことから始めます。

同時に、チャットボットはKenticoXperienceと情報を交換します。既存の顧客プロファイルを活用して会話を調整し、会話中にキャプチャされた情報で顧客の連絡先の詳細と設定を更新できます。また、会話レコードを理由として使用して、営業会議を開始したり、マーケティング自動化ステップをトリガーしたり、リードを獲得したり、会話対話を改善したりすることもできます。探索する新しいマーケティング手段がたくさんあります。

この統合は次のことに役立ちます。

• より満足のいく顧客体験を作成する–訪問者が必要なものをすばやく見つけるのに役立ちます
• 訪問者に関する詳細情報を収集する–より詳細な顧客プロファイルを取得する
• マーケティングキャンペーンをより的確にターゲティングする–より多くのデータがあれば、キャンペーンはその場でヒットします

Jiraでワークフローを自動化する

さまざまな場所からのリクエストを追跡することは、大変な作業になる可能性があります。効率的でストレスのない作業を行うには、すべてのタスクを1か所にまとめて、ワークフローの段階を確認する必要があります。

2つの場所でタスクを更新する手間を省くために、Atlassianのアジャイルプロジェクト管理ソフトウェアであるJiraと組み合わせました。この巧妙なツールは、ユーザーにやることリストやその他のタスクの概要を提供します。これで、ワークフローをKenticoXperienceに簡単に接続できます。

たとえば、新しいリードが「デモリクエスト」ボタンを押すたび、またはコンテンツエディターがレビューのために新しいページを送信するたびに、Jiraの問題を作成できます。ユーザーがWebサイトでトレーニング要求フォームを送信すると、カスタマートレーニングスペシャリストがJiraに設定されたタスクを自動的に取得してトレーニングを整理します。また、KenticoXperienceに未発表の記事があり校正を待っているとします。このタスクがJiraで「完了」とマークされると、記事はWebサイトに自動的に公開されます。

この統合は次のことに役立ちます。

• ワークフローの自動化で時間を節約–タスクのワークフローステージを1か所で更新
• チームコラボレーションの改善–KenticoXperienceワークフローステップをJiraから直接管理します
• 特定のビジネスニーズに合わせて高度なJira統合を簡単に構築できます-APIコネクタはすでに配置されています

Jiraとの統合のおかげで、あなたはKenticoエクスペリエンス編集インターフェースに直接ワークフローのステップを見ることができます。

今すぐDXPをブースト

Kentico Xperience13のWebサイトをRefresh4で強化してください！新しいAIサービスとすぐに使用できる統合により、Webサイトのアクセシビリティを改善し、よりスマートに作業し、顧客にとってより魅力的なエクスペリエンスを作成できます。

さらに、以前の更新でリリースされたすべての拡張機能、徹底的なセキュリティチェック、および修正プログラムを利用できます。メジャーバージョンのアップグレードの代わりに、最新の更新をインストールするために少しの時間を費やし、複雑さのない洗練された機能を提供するDXPでより快適に作業します。今すぐRefresh4をインストールしてください！

あなたのビジネスがRefresh4からどのように利益を得ることができるかを知りたいですか？専門家にご相談ください。

次に準備しているものに興味がありますか？乞うご期待！次の更新は2022年3月に行われます。