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将来を見据えたDXPツールを使用したマーケティング戦略とビジネスの成長の最適化
By Hana Molíková
Kentico Xperience 13のデジタルマーケティング機能に関する深い知識は、マーケティング戦略を改善し、ビジネスを成長させるのに役立ちます。このインタビューで貴重な洞察。
2021年7月、新しいKentico Xperience13認定マーケティング担当者試験およびトレーニングコースがリリースされました。マーケティングの自動化、パーソナライズ、およびその他の便利な機能に焦点を当てることで、マーケターやコンテンツ編集者はデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)でゲームを強化できます。 AvivaSolutionsのオンラインB2BマーケターであるRoelKuikは、この貴重な認定を取得した最初のマーケターの1人です。 Kentico Xperienceゴールドパートナーが、新たに得た洞察を日常業務にどのように実装したか、顧客の成功をどのように高め、マーケティング活動に影響を与えるか、その他の重要なポイントをこのユニークなインタビューでご覧ください。
試験を受ける動機は何ですか?
私にはそれをする2つの理由がありました。まず、 Aviva Solutionsでは、営業部門のリード生成を含むすべてのマーケティング活動を担当しています。 Kentico Xperienceは、企業Webサイトのデジタルエクスペリエンスプラットフォームとして使用しています。したがって、すべてのオンラインマーケティング機能を確実に活用するために、KenticoXperienceが提供する最新の機能についていくことが非常に重要です。
第二に、私たちは、お客様が目標を達成するのに役立つマーケティング自動化とオンラインマーケティングの力を信じています。そして、Kentico Xperienceは、これらのツールの多くを箱から出して提供します。私たちの信念の証拠として、私たちは最高の「オンラインマーケティング実装2020 」を受賞しました。したがって、マーケティング担当者として、Kentico Xperience 13の認定を受けることは、スキルの論理的な証明です。
忙しいスケジュールにコースと試験の準備を織り込むのは難しかったですか?
実際の試験とオンラインコースはそれほど時間のかかるものではありませんでした。 2日もかからなかった。試験の準備に費やされた時間のほとんどは、KenticoXperienceの実際の使用とその機能の活用に費やされました。たとえば、KenticoXperienceが提供するすぐに使える機能の境界を押し広げる新しいマーケティング自動化ファネルとキャンペーンを作成します。
ただし、時間のかかる準備に取り組むことは、それを見る間違った方法になります。正直なところ、準備に費やす時間は、利用可能なすべての機能を使用することで節約できる時間とは比較できないと感じています。ですから、どちらにしてもそれだけの価値はあります。
試験を受ける前に、どの程度社内で指導を求めましたか?
特に試験のために、それほど多くはありません。しかし、Kentico Xperience、特にそのオンラインマーケティング機能に関する知識のレベルは、チームの真の努力です。開発者や製品スペシャリストと協力して、Kentico Xperienceの限界を常に押し広げ、お客様の成功と自社のマーケティング活動の影響の両方を高めています。
チーム内およびチーム間で得られた知識を伝える特定の方法はありますか?
絶対!さまざまな分野のKenticoXperienceスペシャリストのチームが、2週間ごとに集まり、すべての主要な変更、更新、成果、およびその他の重要なXperience関連のニュースについて話し合います。これにより、知識を簡単かつ迅速に共有できます。また、自社のWebサイトでテストおよび承認された新しいマーケティング機能を、お客様に展開することもできます。そうすることで、お客様もこの知識の恩恵を受けることができます。
コースまたは試験に含まれるどのトピックからインスピレーションを引き出すのに最も強力だと思いましたか?
私は常に、マーケティングの自動化とパーソナライズに関連するすべてのものに非常に偏っています。テクノロジーとマーケティングの組み合わせが大好きです。適切に行われた場合、顧客や見込み客の期待を超える機会が実際に生まれるからです。
コースから収集する新しい知識がたくさんあると思いますか?
一般的に言って、それはコースを受講する前に、デジタルエクスペリエンスプラットフォームに関する既存の知識が何であるかによって異なります。すでにKenticoXperience 12の認定マーケティング担当者である場合、Kentico Xperience12コースと13コースの全体的な違いはそれほど劇的ではありません。ただし、DXP機能を初めて使用する場合、このコースは、KenticoXperienceが提供するすべての優れた機能を実際に体験するための優れた方法です。
コースで学んだことにより、どのマーケティング機能とプロセスを改善または導入しましたか?
Kentico Xperienceとの連携により、プラットフォームに組み込まれた育成ファネルを使用して特定の連絡先グループをターゲットにできるようになったため、リード生成キャンペーンの成功率が確実に向上しました。これにより、MQLが目的のステータスに達するまで関連コンテンツを提供することで、MQLをSQLに向けてウォームアップできます。指定された目標到達プロセスから外れたすべての連絡先がキャプチャされ、代替フローに追加されて、無駄が最小限に抑えられます。誰がどの目標到達プロセスに入るのかを正確に把握し、個々のキャンペーン、電子メール、またはソーシャルポストの成功率を監視することで、結果を絶えず最適化するために必要な洞察を得ることができます。
新たに得られた洞察を日常業務に取り入れますか?
間違いなく!具体的には、これまでよりも多くのパーソナライズを組み込むことで、独自のリード生成キャンペーンの成功を高めます。フォームで選択した変数に基づいてパーソナライズされたマーケティングフローを提供することにより、真の1対1のマーケティングを提示できるようにしたいと思います。または、誰かが私たちのサイトに入るために使用したリンクのUTMパラメータに基づいてパーソナライズする動的ページを作成し、その動的ページバリアントを新しいハイパーパーソナライズされたマーケティング自動化フローの最初のステップとして使用します。
コースの裏側で、どのオンラインマーケティング機能をクライアントに実装していますか?
私たちはすべてのクライアントにオンラインマーケティング機能を実装しようと努めており、難易度はデジタルの成熟度に応じて異なります。新しいニュースレターの購読者を獲得するための簡単なフローを設定することは、クライアントにとって大きな一歩である場合もあれば、限界を押し広げて、KenticoXperienceのベストオンラインマーケティング実装賞を受賞する場合もあります。私たちにとって最も重要なのは、クライアントが現在のデジタル成熟度に適合するKenticoXperienceの機能を活用し始めることです。そして、私たちは彼らの成長を支援するためにそこにいます。
認定取得を検討している方に何か言いたいことはありますか?
頑張れ!企業のWebサイトまたはクライアントプロジェクトでKenticoXperienceを使用する方法にある程度精通していて、コースを完了している場合は、試験を正常に完了するのに問題はありません。
Kentico Xperienceでデジタルマーケティングゲームを新しいレベルに引き上げましょう!
時代の先を行き、最先端のテクノロジーと最新のオンラインマーケティング機能でマーケティング活動を強化してください。専門家に相談して詳細を確認したり、無料のホストトライアルを取得してすべての強力なDXP機能を探索し、実践的な経験を積んだり、認定を受けてKentico Xperience13の優れたデジタルマーケティングスキルを実証したりしてください。
「アビバソリューションズでは、アビバソリューションズブランドの拡大に焦点を当てたすべてのマーケティング活動を担当しています。これらの活動の大部分は、営業チームが新しいプロジェクトを立ち上げるために必要な戦略とキャンペーンに取り組んでいます。リードの育成、マーケティングの自動化、およびオンラインマーケティングは、主にKentico Xperienceを介して行われます。これは、クライアントに提供するDXP機能を活用するための独自のハンズオン環境を実際に作成します。その知識を使用してクライアントの顧客により良い体験を提供することは美しいことであり、私はそのプロセスの一部であることを誇りに思っています。