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オンラインストアが顧客の需要の変化に対応できるようにする方法
By Yvette Hastings
世界的大流行の結果、一部の企業ではオンライン商品に対する顧客の需要が急増しています。市場の変化に対応できるオンラインストアを確保することは、ビジネスの長期的な成功を確実にするための1つの方法にすぎません。
世界的大流行の結果、一部の企業ではオンライン商品に対する顧客の需要が急増しています。市場の変化に対応できるオンラインストアを確保することは、ビジネスの長期的な成功を確実にするための1つの方法にすぎません。
多くの人が突然在宅勤務に直面する中、企業はクラウドに目を向け、コラボレーションツールとワークフローを必死に設定しています。 IT従業員は、すべてが機能し続けるために11時間の日数を費やしています。ウェブサイトのトラフィックが必死に低いレベルに落ち込んだ(そしてアイドル状態のサーバーで貴重なお金を浪費している)か、ビジネスが活況を呈しているが、インフラストラクチャが需要に対応できないため、顧客を競争に負けている。
一方、どういうわけかデジタル革命を逃した人々は、彼らがその過程で破産することなく彼らの実店舗をオンラインにするために急いでいるので追いつくために奮闘しています。
適応性を中核とし、需要に応じてスケールアップおよびスケールダウンするように設計されたテクノロジーに基づいて構築されたビジネスのみが、不確実な将来の予測不可能性に対処します。
何にでも対応:MicrosoftAzureでの自動スケーリング
オンラインストアを持っていて、Azureの利点を活用していない場合は、トリックを見逃している可能性があります。
Azureのようなクラウドコンピューティング環境は、セットアップが安価で、展開が迅速で、統合が簡単で、拡張が容易な、さまざまな要件に対応する柔軟なプラットフォームを提供します。
Azureの自動スケーリングにより、企業は変動する需要に応じてサーバー容量を柔軟に(上下に)スケーリングできます。つまり、負荷分散された任意の数の環境でオンラインストアを実行することでパフォーマンスを向上させることができ、本質的にダウンタイムなしで製品を展示および販売できます。
展開の品質や速度を犠牲にすることはありません。最適な容量を推測することはできません。要求の厳しい処理の問題やトラフィックの急増によるパフォーマンスの問題はありません。サーバーが限界に達したために使用したり、逃したりする以上の費用を支払う必要はありません。
現代の急速に変化する状況に即座に対応するための、高性能で手間のかからない柔軟性。
証拠はプリンにあります
インフラストラクチャが変更を処理できるようにすることは1つのことですが、適切なショッピングエクスペリエンスを作成することは別のことです。両方が必要です。したがって、AzureとKenticoを組み合わせると、オンラインストアの天国で行われる可能性があります。
Kenticoを使用すると、顧客が適切な製品を見つけるのを支援できるだけでなく、リピーターの増加が見込まれるパーソナライズされたショッピング体験を作成できます。
Kenticoが委託したLondonResearchのレポートでは、MicrosoftのAzureプラットフォームでホストされているKenticoが、実装とビジネスの両方の観点から組織にどのように利益をもたらしたかを調査しました。
運用上のメリットは重要でした。インタビュー対象者は、信頼性、稼働時間、セキュリティ、スケーラビリティが向上し、ホスティングと管理が安価であると述べました。あるエージェンシーは、ホスティングだけで月に12,000ドルの節約を報告しました。
もう1つの重要な利点は、インストールの容易さとスピードでした。展開が完全に自動化されているため、ダウンタイムが最小限に抑えられました。政府機関は、人間の介入なしに、アプリケーションとコンテンツを構築、テスト、および展開することができました。ある機関は、通常80時間かかるプロセスで、たった8時間しかかからなかったと報告しました。
インタビュー対象者は、AzureのKenticoが他のシステムとの統合をストレスなく行い、すべてがプラットフォームによって処理されるため、サイトの更新に必要な時間が大幅に短縮されたことにも感銘を受けました(マーケティングチームの権限付与のおかげで)。
不確実な未来について強調しないでください
言うのは簡単ですが、ボールを監視し、オンラインストアが顧客の需要の変化にどのように対応しているかを確認している限り、角を曲がったところについてストレスを感じる必要はありません。
将来がどうなるかを推測することすらできませんが、使用するテクノロジーがすべてであることを忘れないでください。パフォーマンス、効率、顧客体験を向上させながら、あらゆるシナリオを乗り越え、あらゆる状況に対応し、リアルタイムの状況に対応し、あらゆる新しいテクノロジーに適応するテクノロジーに投資する時が来ました。
導入が迅速で、実行するのに手頃な価格である必要があります。また、どんなに大きくてもあらゆる機会を利用し、どんなに小さくても可能な限り節約できる必要があります。
そして、柔軟性と同じくらい堅牢で、今後数年間は現在と同じように関連性のあるテクノロジーに基づいて構築されていることを確認する必要があります。
考えるのは大変なことのように思えますが、それほど気が遠くなることや時間がかかることはありません。 Microsoft AzureレポートのKenticoのビジネスケースで、MicrosoftAzure上のKenticoの詳細をご覧ください。