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デジタルエクスペリエンスの成熟度を知ることにより、適切なマーケティングツールに投資します。 | Kentico Xperience
By David Slavík
デジタルエクスペリエンスの成熟度に応じて適切なDXPツールを活用することで、オンラインプレゼンスの効率を高めましょう。
オンラインプレゼンスの効率を上げようとしていますが、どのデジタルマーケティングツールから始めればよいかわかりませんか？コンバージョンを増やし、PPCキャンペーンで稼いでいるよりも多くの費用をかけたくないですか？または、新しいデジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）を採用したばかりで、デジタルマーケティングの世界を深く掘り下げようとしていますが、何に焦点を当てるべきかわかりませんか？ビジネスのデジタルエクスペリエンスの成熟度を理解することで、どのように正しい方向に進むことができるかを理解するために読んでください。
オンライン訪問者を自信を持って変換します。
それに直面しましょう—人々にあなたのウェブサイトを訪問させるだけではもはや十分ではありません。過飽和状態のオンラインコンテンツの世界では、オンライン訪問者に彼らが求めていたものを提供するためにできる限りのことをする必要があります。私たちは彼らの注意を引き、彼らを育て、私たちが持っているすべての力とツールで彼らを回心に導く必要があります。
そのためには、彼らの特定のニーズに合わせたメッセージを添えて、彼らと直接話すことができなければなりません。結局のところ、調査によると、消費者はパーソナライズされたブランドからの購入を検討する可能性が高いだけでなく、繰り返し購入して友人や家族にあなたのブランドを推奨する傾向があります。この場合、暗闇での撮影は利益よりもダメージが大きくなる可能性があります。これを正しく行う唯一の方法は、訪問者が誰であるか、彼らが何を望んでいるか、そして彼らが私たちのウェブサイトとどのように相互作用するかについて絶対的に確信することです。さて、それは圧倒的に聞こえますか？全くない！
デジタルマーケティングツールの力を活用します。
幸いなことに、この問題への対処が新しく、解決策が不確かだった時代から、十分な年月が経過しました。今日、私たちはデジタルエクスペリエンスプラットフォームに依存することができ、Webでのユーザーアクティビティの理解から完全にパーソナライズされたメッセージの作成まで、必要なすべてを取得するのに役立つデジタルマーケティングツールのすべてを提供します。
コンテンツ管理システム（CMS）、オンラインマーケティング、およびコマース機能を組み合わせることで、疑問符をあまり多く付けずに訪問者のエンゲージメントを高めることができる、適切に調整されたデジタルエクスペリエンスの世界に足を踏み入れることができます。しかし、1つの疑問が残りますが、特定のビジネスニーズに対して前向きな結果を達成するために、私たち全員が同じ場所から始めますか？
DXPをどこから始めればよいかを知ることが重要です。
カスタマーエンゲージメントに関しては、お客様との安定した個人的な関係を構築するには、パフォーマンスを最適化するためのバランスの取れたツールのスタックが必要です。マーケティングの自動化、コンテンツのパーソナライズ、A / Bテスト、検索エンジンの最適化（SEO）、リードスコアリング、ソーシャルメディアマーケティング、マーケティング分析などの機能を活用することは、間違いなく成功の秘訣です。
しかし、若い学生が料理の最高峰がケチャップのパスタであるときに真に洗練された料理を作ろうとしたり、ミシュランスターのシェフに圧倒的な初心者向けナイフのセットを使って一流の食事を準備させたりするのと同じように、それが機能しないことを知っています。基本をスキップして素晴らしい結果を期待することはできません。適切な道具を使わずに傑作を組み立てることができないのと同じように。正しい選択は重要であり、あなたの能力とニーズに関しては、何を目指すのが合理的であるかを認識することが不可欠です。
デジタルエクスペリエンスの成熟度を理解することで、確実なROIを確保します。
同じことが、「いわゆる」デジタルエクスペリエンスの成熟度、またはカスタマーエクスペリエンスの成熟度にも当てはまります。ビジネスのデジタル成熟度に応じて、採用されたソリューションの最大効率を達成するために実行するのに適した適切なツールセットと推奨手順が常にあります。
熟練していない学生と同じように、企業は、選択したDXPとMarTechスタックが提供する機能に本当に興奮し、すぐに使い始めたいと思うことがよくあります。目的を達成できていないことに失望するだけです。たとえば、彼らはA / Bテストを利用したいと考えており、大きな計画を立てていますが、ペルソナをまったく知りません。確かに、彼らはとにかくそれを設定することができます、彼らは機能の使い方を知っています、しかし彼らはそれを正しくする準備ができていますか？そして最も重要なことは、それは彼らが望む結果をもたらすでしょうか？
デジタルの洗練度を評価します。
デジタルエクスペリエンスプラットフォーム内でのデジタルマーケティングツールの採用で可能な限り最高の成功を収めるために、KenticoXperienceデジタルエクスペリエンス成熟度モデルという役立つガイドを作成しました。これは、デジタルの洗練度のレベルを確立する簡単な方法であり、設定した目標を達成するための最適な道のりを示すロードマップです。
これは、お客様とその個々のニーズの徹底的な調査に基づいており、各デジタルマーケティング機能にはその実装に最適な独自の時間があります。個々の基準を調べて、ビジネスがどこにあるかを確認してください。よりデジタル的に成熟した段階に属するDXP機能の利用を開始することを目指して、初期段階にありますか？このモデルを使用すると、成長への道を明確に見ることができます。
デジタルジャーニーのすべてのステップを探索してください。
何かの途中から始めることはあまり意味がなく、かなり非現実的であることが判明する可能性があることを忘れないでください。同じルールがあなたの会社のオンラインプレゼンテーションの効率を上げるために適用されます。何よりもまず、Webサイトは安定したDXP基盤上に構築する必要があります。つまり、SEOに関するベストプラクティスに従い、訪問者が探しているものを正確にコピーする明確な構造を備えている必要があります。他のすべては、ステップバイステップで次に来ます。
また、デジタルエクスペリエンス成熟度モデルは、デジタルジャーニーのどこにいて、デジタル目標を達成するために何に焦点を当てるべきかを特定するのに役立ちます。このようによく考えられた戦略を開発して実行することは難しいように思われるかもしれませんが、うまく行けば、努力は確かなデジタルエクスペリエンスに変換され、投資収益率が確実に向上します。
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