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eコマースWebサイトの移行を正常に管理する方法
By Radek Vít
オンラインビジネスは、手遅れになるまで、より良いプラットフォームへの移行を避けることがよくあります。それをあなたにさせないでください。今すぐDXPに投資してください。
あなたのビジネスがどんなに大きくても、それが成長するにつれて、あなたのビジネスの野心はあなたが持っているeコマース(コマース)プラットフォームの可能性を超えるかもしれません。しかし、新しいプラットフォームへの移行は難しいことではありません。詳細については、以下をお読みください。
オンラインストアやeショップを持つ多くの企業は、リスクが高すぎると思われるため、Webサイトを新しいプラットフォームに移行することを恐れています。より堅牢で機能豊富なコマースプラットフォームに再プラットフォーム化する代わりに、市場が既存のプラットフォームで要求する増大する需要を満たすために、統合とカスタマイズのいくつかのレイヤーを構築することがよくあります。ドキュメントがないことに限定されているため、ビジネスへの影響は甚大です。
オンラインビジネスでは、機能の制限によって速度の低下、故障、収益の損失が発生するのが遅すぎることに気付くまで、移行を可能な限り回避することがよくあります。
新しいプラットフォームへのコマースの移行を検討する適切な時期はいつですか?
企業がオンラインストアのプラットフォームを新しいプラットフォームに移行することを決定する場合、それは通常、次のいずれかの理由によるものです。
このような企業の経営陣は通常、設計がどれほど時代遅れであるか、競合他社がどれだけ進んでいるか、企業が持つ技術的負債、現在のプラットフォームの機能が次の年のビジネス目標をどのようにサポートするかなどの要因を考慮します。
移行の最も一般的なトリガーは通常、廃止された設計であるため、移行プロジェクトは約2つのことであることが常にわかります。改善された顧客体験を提供し、技術プラットフォームのアプローチを変更して、成長と投資収益率を持続的に推進できる敏捷性と能力をビジネスに提供できるようにします。
新しいプラットフォームの選び方
コマースウェブサイトは売り手のビジネスの成功とブランド価値の鍵であるため、適切なプラットフォームを選択することは非常に重要な決定です。売り手は、機能、顧客のレビュー、互換性、マーケティングツール、使いやすさ、パフォーマンスなどの複数の要素を考慮する必要があります。売り手はまた、プラットフォームの機能が既知のビジネス要件を満たすのに十分な堅牢性と俊敏性を備えているだけでなく、変化や未知のものにも適応できるかどうかなど、重要な質問をする必要があります。
Kentico Xperienceで構築されたコマースWebサイトは、これらすべてを提供します。売り手は、ランディングページを構築するための強力なコンテンツ管理プラットフォーム、ERPからデータを自動的にロードするための高度な統合サポート、将来の成長をサポートする優れたパフォーマンスとスケーラビリティ、およびオンラインマーケティング、パーソナライズ、またはマーケティングの自動化を促進するためのデジタルエクスペリエンスプラットフォームを利用できます。
2番目に重要なことは、最適な実装パートナーの選択です。配信の観点から、これはプラットフォーム自体よりもさらに重要です。サプライヤーを探す際、売り手は次のことを考慮する必要があります。サプライヤーの業界での認識、実装の規模と複雑さ、チームが一緒になっていた期間、コアチームの継続的なトレーニング。
コマース移行へのアプローチ方法
始める前に、売り手が最初にすべきことは、計画を立て、現在のすべての機能と必要な改善のバックアップを作成することです。
バックアップ-現在の状態
現在の機能のバックアップを作成するには、現在のソリューションに関する非常に優れた知識が必要です。このような知識は、複数の従業員またはサプライヤーに分散される可能性があります。
すべての機能と条件のリストをまとめ始めると、機能と統合の数が予想を超えていることに気付くでしょう。現在のプラットフォームは数年にわたって構築されている可能性があり、クライアントに幅広い機能を提供するためにあなたの会社がそれに多額の投資をしている可能性があるため、これは予想されることです。残念ながら、車が古くなるにつれて、プラットフォームも古くなり、誰も自分の車が故障したり、より良い車に追い抜かれたりすることを望んでいません。
そうは言っても、現在の機能を適切に分析することは、後で予期しない事態を回避するために、移行に不可欠です。
バックログ-ビジョン
売り手にとっての2番目のステップは、現在のプラットフォームのギャップと欠点を特定することです。エンドユーザーのビジネス価値に基づいてバックログに優先順位を付けるには、「必須」機能と「便利」機能のリストを作成することが重要です。
「品質と顧客からの肯定的なフィードバックが最も重要です
コマース移行のためのもの。」
プロジェクトの開始時に正しい期待を持ち、最初の運用開始に向けてすべてをプッシュしないことが重要です。平均的なエンタープライズレベルのコマース移行には、3〜6か月かかる場合があります(Go-To-Market)。最初の運用開始時にプッシュされるアイテムが多すぎると、やることが多すぎるため、品質に集中できなくなる可能性があります。
このような移行には、アジャイルの観点からアプローチする必要があります。品質の提供を制御し、必要なすべての機能を顧客に提供するために、いくつかの計画されたリリースマイルストーンを含める必要があります。
このアプローチはまた、最終的な受け入れ、テスト、およびコンテンツの作成中に、販売者側で容量が過負荷になるリスクを低減します。
人々の可用性-協力
プラットフォームを設計および開発する人々は、重要な成功要因です。商取引では、成功はプラットフォームだけに基づくものではありません。コマースは企業のDNAに含まれている必要があり、ソリューションのメーカーは、強力で実績のある部門の枠を超えた能力と、毎回提供する能力を備えている必要があります。
プラットフォーム自体は、すべてのコンテンツ、統合機能、およびマーケティングシナリオを可能にして、素晴らしい顧客体験を提供します。肝心なのは、人々は毎回違いを生むということです。コマース移行プロジェクトは、常に顧客の組織とサプライヤに多大な作業負荷をもたらします。どちらのチームも、機能の説明、統合、設計、SEO、URLリダイレクト、コンテンツワークフロー、コンテンツの作成、テストなどのトピックの解決に重点を置いています。両方のチームが優れたプロジェクトを提供する能力を持っていることが重要です。
デジタルプロジェクトの移行中に最も過小評価されている8つのトピック
経験から、最も過小評価されているトピックはプラットフォーム自体に関連しているのではなく、作業方法に関連していることがわかっています。
価値は人によって生み出されるため、詳細な計画、チェックリスト、およびチーム間のコラボレーションは、成功のための重要な資産です。
移行は、多くの隠れた落とし穴を伴う、コストがかかり、困難なプロセスになる可能性があります。このようKenticoエクスペリエンスや、そのような(グローバルな実装の経験を持つ)ACTUMデジタルなどの経験豊富なチームとしての技術は、将来性の技術のための最良の保証を提供することができます。
詳細を知りたい場合は、ウェビナーに参加してください。ここでは、最近のKenticoXperienceコマース移行プロジェクトの実用的な例を紹介します。
そこで会えるのを楽しみにしています!