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Eコマースウェブサイトの移行を正しく管理する方法

By Radek Vít  

ビジネスがどんなに大きくても、成長するにつれて、ビジネスの野心は、あなたが持っている電子商取引(コマース)プラットフォームの可能性を上回る可能性があります。しかし、新しいプラットフォームへの移行は難しい必要はありません。詳細については、こちらをご覧ください。

オンラインストアや電子ショップを持つ多くの企業は、あまりにも危険に思われる可能性があり、ウェブサイトを新しいプラットフォームに移行することを恐れています。より堅牢で機能性の高いコマースプラットフォームに再プラットフォームを組み込む代わりに、市場が既存のプラットフォームで必要とする需要の高まりに対応するために、統合とカスタマイズの層を複数構築することがよくあります。ドキュメントが限られている場合、ビジネスへの影響は大きな影響を及ぼす可能性があります。

オンラインビジネスでは、機能制限が減速、故障、収益の損失を引き起こすときに遅すぎることに気付くまで、可能な限り移行を避けることがよくあります。

新しいプラットフォームへのコマース移行を検討する適切な時期はいつですか?

企業がオンライン ストアのプラットフォームを新しい店舗に移行することを決定する場合、通常は次のいずれかの理由が考えられます。


このような企業の経営陣は、通常、設計がどれほど時代遅れであるか、競合他社がどれほど進歩しているか、会社が抱えている技術的負債、そして現在のプラットフォームの能力が次の年のビジネス目標をどのようにサポートしているかなどの要因を考慮します。

移行の最も一般的なトリガーは通常、時代遅れの設計であるため、移行プロジェクトは 2 つのものについて常に確認します。顧客体験の向上と技術的プラットフォームアプローチの変更を行い、ビジネスにアジリティと能力を提供し、持続的に成長と投資収益率を向上させることができます。

新しいプラットフォームを選択する方法

商取引のウェブサイトは売り手のビジネスの成功とブランド価値の鍵であるため、適切なプラットフォームを選択することは非常に重要な決定です。販売者は、機能、顧客のレビュー、互換性、マーケティングツール、ユーザビリティ、パフォーマンスなど、複数の要素を考慮する必要があります。 また、売り手は、プラットフォームの機能が 、既知のビジネス要件を満たすだけでなく、変化や未知に適応するのに十分な堅牢で機敏であるなどの重要な質問を自分自身に尋ねる必要があります。

ケンティコ・クペリエンスで構築されたコマースのウェブサイトは、これらのすべてを提供しています。売り手は、ランディングページを構築するための強力なコンテンツ管理プラットフォーム 、ERPからデータを自動的にロードするための高統合サポート、将来の成長を支える優れたパフォーマンスとスケーラビリティ、オンラインマーケティング、パーソナライゼーション、マーケティングオートメーションを促進するデジタルエクスペリエンスプラットフォームを提供します。

2番目に重要なことは、最適な実装パートナーの選択です。配信の観点から、これはプラットフォーム自体よりもさらに重要です。サプライヤーを探す際には、サプライヤーの業界認知、実装の規模と複雑さ、チームが一緒にいる期間、コアチームの継続的なトレーニングを検討する必要があります。

コマースの移行にアプローチする方法

開始する前に、売り手が最初にすべきことは、計画を立て、すべての現在の機能と望ましい改善のバックアップを構築することです。

バックアップ - 現在の状態

現在の機能のバックアップを作成するには、現在のソリューションに関する非常に良い知識が必要です。このような知識は、複数の従業員またはサプライヤー間で配布される場合があります。

すべての機能と条件のリストをまとめ始めると、ほとんどの場合、機能と統合の数が期待を上回っていることに気付くでしょう。これは、現在のプラットフォームが数年にわたって構築されている可能性があり、あなたの会社が顧客に幅広い機能を提供するために多額の資金を投資している可能性があるため、期待されます。残念ながら、車の年齢として、プラットフォームもそうですし、誰も自分の車が故障したり、より良いものによって渡されたりすることを望んでいません。

つまり、移行を後で回避するには、現在の機能の適切な分析が不可欠です。

バックログ - ビジョン

売り手の第二のステップは、現在のプラットフォームのギャップと欠点を特定することです。エンド ユーザーのビジネス価値に基づいてバックログに優先順位を付けるには、"必須" 機能と "優れた" 機能の一覧を作成することが重要です。

"顧客からの品質肯定的なフィードバック は最も重要です
商取引の移行のためのもの。

プロジェクトの開始時に正しい期待を持ち、最初のゴーライブのためにすべてをプッシュしないことが不可欠です。平均的なエンタープライズ レベルのコマース移行には、3 ~ 6 か月かかる場合があります (Go-To-Market)。最初のゴーライブのためにあまりにも多くのアイテムがプッシュされているとき、あなたはあまりにも多くのことを行うには、品質に焦点を失う可能性が最も高いです。

このような移行は、アジャイルな観点からアプローチする必要があります。品質の提供を制御し、顧客に必要なすべての機能を提供するために、いくつかの計画リリース マイルストーンを含める必要があります。

このアプローチは、最終的な受け入れ、テスト、およびコンテンツの作成中に売り手側の過負荷容量のリスクを軽減します。

人の利用可能性 - 協力

プラットフォームを設計および開発する人々は、重要な成功要因です。コマースでは、成功はプラットフォームに基づくだけではありません。コマースは会社のDNAになければならない、ソリューションのメーカーは、強力で実績のあるクロス機能能力と毎回提供する能力を持っている必要があります。

プラットフォーム自体は、すべてのコンテンツ、統合機能、マーケティングシナリオを可能にし、素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを提供します。要するに、人々は毎回違いを生み出すことです。コマース移行プロジェクトは、顧客の組織とサプライヤーに常に多大な負荷をもたらします。どちらのチームも、機能の説明、統合、デザイン、SEO、URL リダイレクト、コンテンツ ワークフロー、コンテンツの作成、テストなどのトピックの解決に重点を置いて取り組んでいます。両チームが素晴らしいプロジェクトを提供する能力を持つことは重要です。

デジタルプロジェクトの移行中に最も過小評価された8つのトピック

経験から、最も過小評価されているトピックはプラットフォーム自体ではなく、働き方に関連していることを知っています。

価値は人によって生み出されるため、チーム間の詳細な計画、チェックリスト、コラボレーションは成功に不可欠な資産です。

移行は、多くの隠れた落とし穴を伴うコストと困難なプロセスになる可能性があります。 Kentico XperienceACTUM Digital(グローバルな実装経験を持つ) などの経験豊富なチームなどのテクノロジは、将来の技術に対して最良の保証を提供できます。

もっと知りたい場合は、最近のKentico Xperienceコマース移行プロジェクトの実用的な例を紹介します

そこでお会いできることを願っています!