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メールマーケティングの強化、パート3:ニュースレターの自動化を次のレベルに引き上げる
By Katarina Vargova
連絡先があなたのニュースレターを購読するとき、それは大きなことです。彼らは連絡を取り合いたいと言っています。彼らはあなたから定期的に聞くことに同意します。そして、彼らはそれを非常に個人的な方法で表現します:あなたに彼らの電子メールの受信箱へのアクセスを与えることによって。彼らの期待に応えるのはあなた次第です! Kenticoはそれをどのように支援できますか?
成功するニュースレターを作成する際に考慮すべきことがたくさんあり、彼らの電子メールアドレスであなたを信頼してくれて「ありがとう」と言うことが最初にすべきことです。ゲームを強化するために、最新のニュースレターも送信してみませんか?
このオプションは、Kenticoに付属していませんが、いくつかのカスタマイズを行うことで、マーケティングオートメーションで対応できます。カスタマイズしたくないですか?私たちはあなたをカバーしました—読んでください!
Kenticoニュースレターの購読者を理解する
自動化に移る前に、いくつかの技術を見てみましょう。 Kenticoでは、匿名の訪問者と登録ユーザーの両方のすべての訪問者が連絡先と見なされます。連絡先は、マーケティングEメールまたはニュースレターを購読できます(または購読できません)。
ニュースレターとマーケティングメールは、訓練を受けていない人には同じように見えますが、受信者に関しては、Kenticoの世界では違いがあります。マーケティングEメールの場合、1つのEメールフィード内であっても、Eメールごとに受信者を指定します。これは、マーケティングメールを最も適切な連絡先グループに向けるのに役立ちます。
ニュースレターは異なります。メールフィード内のすべてのニュースレターメールの受信者は同じです。つまり、ニュースレターを送信するときに、連絡先グループを指定する必要はありません。アクティブなサブスクライバーはすべて、ニュースレターを自動的に受信します。
ニュースレターの受信者は、Eメールマーケティングアプリケーションの[受信者]タブで確認できます。
この情報を逆に確認することもできます。各連絡先の観点からです。連絡先がサブスクライブしているすべてのニュースレターは、連絡先管理アプリケーションのその連絡先のプロファイルページに一覧表示されます。彼らのプロフィールは、選択した連絡先がマーケティングメールを受信するかどうか、またはオプトアウトするかどうかという、もう1つの重要な情報を提供します。
Kenticoは、連絡先が電子メールアドレスをあなたと共有したときに、Receives MarketingEmailsバッジを連絡先に割り当てることに注意してください。マーケティング体験を完璧にするには、たとえば、条件を使用して動的な連絡先グループを作成することにより、同意を与えた人にのみマーケティングメールを送信するようにする必要があります。
ニュースレターの購読を自動化する
連絡先がニュースレターを購読するときは、コンテンツに関心を持ってくれたことに感謝します。これを行うには、「ありがとう」ページにリダイレクトするか、メールを送信します。私たちのシナリオでは、メールで彼らに感謝しましょう。
電子メールは、感謝の気持ちを表すだけでなく、購読者に期待を設定する絶好の機会を提供します。このメールでは、ニュースレターが受信トレイに届く頻度と、通常のコンテンツを伝えたい場合があります。
このメールは、連絡先がニュースレターを購読した直後、理想的には数時間以内に送信する必要があります。また、新しい購読者が最新のニュースレターを受け取って、購読する価値があることを確認できれば素晴らしいと思います。仕事が多すぎるように聞こえますか?それなら自動化してください!
Kentico Marketing Automationは、これらの電子メールを簡単に処理できます。少しカスタマイズする必要があります(この記事から盗むことができます)。
このシナリオでは、自動化プロセスはニュースレターの購読によってトリガーされます。連絡先がサブスクライブしてダブルオプトインで確認すると、自動的に自動化に追加されます。
プロセスの仕組みは次のとおりです。自動化により、トランザクション電子メールの送信ステップを使用して、簡単な「ありがとう」電子メールが連絡先に送信されます。次に、受信者に待機ステップの時間を与えます。そして、あなたが選んだ完璧なタイミングで、それはあなたの購読者にあなたの素晴らしいニュースレターを送ります。
どうやって?
カスタムマクロを使用すると、非常に簡単です。あなたがする必要があるのは、マーケティングメールの送信ステップを追加し、すぐに使用できるマクロをメールフィールドに挿入することです。
{%
issues = AllSites.YOURWEBSITE.DataContext.SiteObjects.Newsletters.YOURNEWSLETTER.Issues;
SentStatus = 5 ;
IssueToSend;
if ( issues.Count > 0 ) {
foreach ( issue in issues) {
if ( issue.IssueStatus == SentStatus) {
IssueToSend = issue.IssueGUID;
} else {
return IssueToSend;
}
}
}
%}
面白そうですか?プロセスでマクロを自由に使用してください!変更を保存する前に、次の小さな調整を行います。
- YOURWEBSITEの代わりに、Webサイトのコードネームを挿入します(不明な場合は開発者に尋ねることができます)
- YOURNEWSLETTERをニュースレターのコードネームに置き換えます(この情報は、EメールマーケティングアプリケーションのニュースレターEメールフィードの[構成]タブにあります)。
このカスタムマクロが機能するためにニュースレターが満たす必要のあるいくつかの条件もあります。
- メールフィードに少なくとも1つのニュースレターを送信する必要があります。次に、マクロは最後に送信された電子メールを検出します。これは、新しいサブスクライバーに自動的に送信されます。
- メールフィード内のメールの名前は、昇順の番号で始まる必要があります。私たちの場合、月刊ニュースレターのメールは1_January 、 2_Februaryなどと呼ばれます。システムは常に最初に番号をチェックするため、KenticoUIにリストされているメールの順序は重要ではありません。
…以上です!
新規購読者は、「ありがとう」の電子メールだけでなく、購読しているフィードからの最新のニュースレターも受信するようになります。そして、次のニュースレターを送信するときは、他の購読者と同じように受信します。
レポートを確認してください
Kenticoが残りの作業を代行するため、ここで作業が完了します。レポートを確認し、マーケティングオートメーションアプリケーションの[レポート]タブでニュースレターに満足しているサブスクライバーの数を確認します。
レポートには、マーケティングの自動化を完了した人の数と、まだ待機中の人の数が表示されます。
これで、Kenticoのマーケティングオートメーションを使用することがいかに簡単であるか、そしてニュースレターのサブスクリプションを次のレベルに引き上げることがいかに簡単であるかがわかりました。ニュースレターの購読をカスタマイズし、自動化プロセスのレポートを確認する方法を見てきました。これらの手順を必要に応じてカスタマイズし、ビジネスに合った手順を追加して、可能な限り最善の方法で連絡先をターゲットにします。 必要に応じて、このプロセスをダウンロードして調整し、あなたとあなたの連絡先の両方がその恩恵を受けることができるようにすることができます。
ハンズオン:既存のマーケティングオートメーションを追加する
この記事で説明した種類のメールを体験してみませんか?
- Kenticoの試用版にサインアップします。
- サイトアプリケーションに移動し、 [サイトまたはオブジェクトのインポート]ボタンを使用します。
- ウィザードのデフォルト値を使用して、 マーケティングオートメーション全体をトライアルWebサイトにインポートします(ステップ2でDancingGoatMvcが選択されていることを確認してください)。
- マーケティングオートメーションアプリケーションで、オートメーションの構造を確認し、好きなものを自由に試してみてください。