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コンテンツモデルは、コンテンツの再利用をサポートしています。関連する利点は、コンテンツの一貫性が可能になることです。

再利用しない限り、コンテンツの一貫性を保つことは困難です。これは、企業がコンテンツを大規模に公開する場合に特に当てはまります。一貫性は、コンテンツの再利用の特殊なサブゴールです。再利用は、再利用できるコンテンツに焦点を当て、一貫性は、再利用する必要のあるコンテンツに焦点を当てます。一貫性のあるコンテンツは、コンテンツの選択方法と変更方法をガイドする追加の要件をもたらします。

著者が既存のコンテンツをコピーして貼り付けると、リスクが発生し、潜在的な問題が発生します。

• 彼らは最新バージョンを使用していますか？
• 何度もコピーして別の場所に置いた場合、すべてのコンテンツはどのように更新されますか？

コンテンツモデルは、トピックに関連する文言や事実の詳細など、広く使用されているコンテンツアイテムに関する信頼できる唯一の情報源を提供します。コンテンツモデルを使用すると、コンテンツの単一インスタンスをさまざまな場所で使用できるため、常に一貫性があります。コンテンツがコピーされた後に新しい編集が導入される危険はありません。

一貫性の種類

コンテンツの一貫性は、文言や詳細が正確である必要がある特定の業界、特に金融、保険、技術製品にとって重要です。また、ブランド管理のコンテンツや資産に大きく依存する消費者や高級品に関連するコンテンツにとっても重要です。

複数の場所で使用する必要がある場合は、高レベルの内部レビューが必要なコンテンツを標準化する必要があります。テキストまたはアセットを予測可能で不変にする必要がある場合、コンテンツモデルは、関連するコンテンツタイプ内のどの部分が一貫している必要があるかを示す必要があります。その後、コンテンツアイテムを一度作成して、必要な場所で使用できます。

一貫性のあるコンテンツを提供するには、ワークフロー、役割、権限に関する特別な要件が必要になる場合があります。企業は、コンテンツモデルで、パーツの管理方法を特定する必要があります。再利用するコンテンツを決定するだけではありません。それはまた、誰が改訂を行うことができるか、そしてそれが起こったときの周りのプロセスについてです。

公開時に一貫性があるようにコンテンツを標準化するには、次の3つの方法があります。

1. 許可されるバージョンが1つしかない場合
2. 複数のバージョンが許可されている場合
3. 優先バージョンがある場合

1つのバージョンのみが許可されます

一部のコンテンツは、どこに表示されても同じである必要があります。事実に基づく記述や文言に関連している可能性があります。このようなコンテンツは「正規」と呼ばれることもあります。コンテンツはすでに作成および承認されており、必要な場所に自動的に挿入できるため、通常、作成者はそれほど多くのことを行う必要はありません。

シングルバージョンのみのコンテンツの一般的な例は次のとおりです。

• 法的条件（T＆C）
• 製品説明のマスターコピー
• サービス契約言語

多くの場合、このコンテンツは法的な審査の対象となります。正式なレビューでは、アクセス許可に関する要件と変更の公開に関するルールが導入されます。レビュー担当者は、単一バージョンのコンテンツの変更履歴を経時的に理解する必要がある場合があります。バージョンを比較する機能を持つことが重要になります。

許可されるいくつかのバージョン

作成者がコンテンツに含めるアイテムの2つ以上のバージョンから選択できる場合、別のシナリオが発生しますが、独自のバージョンを作成するべきではありません。

コンテンツモデルは、コンテンツの「承認済み」バージョンのみが許可されるコンテンツタイプの部分を示すことができます。多くの場合、ブランド標準またはポリシーガイドラインにより、コンテンツの内容や表示方法が制限されます。複数の承認済みバージョンが存在しますが、すべての承認済みバージョンは標準とガイドラインに準拠します。組織は常に、承認されたバージョンの1つを読者に提示します。この形式の一貫性の小さな例：一部の組織には2つの承認されたバージョンのロゴがありますが、他のバージョンは使用しないでください。

企業は承認プロセスを使用して、使用されるバージョン間の一貫性を確保します。企業のコンテンツモデルでは、製品またはブランディングマネージャーによる承認が必要な部分（資産またはテキストのセクション）を記録できます。

優先バージョン（少なくとも今のところ）

最終的なシナリオは、コンテンツモデルがコンテンツアイテムの優先バージョンを示している場合に発生します。モデルは、新しいバージョンを作成およびテストする権限を持っている役割でない限り、全員が「マスター」バージョンを使用するタイミングを指定できます。暫定的な一貫性を促進するものとしてこのシナリオについて。

このシナリオの目標は、作成者が作成およびキュレートする資料にコンテンツアイテムの「最高のパフォーマンス」バージョンを確実に組み込むことです。これらのアイテムは、行動を促すフレーズ、製品比較表、またはケーススタディ（コンテンツの一部）である可能性があります。これらは他のコンテンツに広く組み込まれています。組織は常に、これらのアイテムの最高のパフォーマンスバージョン、つまり最高のエンゲージメントを提供するバージョンを使用したいと考えています。しかし、現在のバージョンが常に最高であるか、改善できないかを確信することはできません。その結果、ほとんどの場合、一貫したバージョンを使用しますが、別のバージョンを試してみてください。

モデルは優先バージョンを示します。これは、それを使用する必要がある可能性のある作成者が使用できるデフォルトです。ただし、一部の人は、独自のバージョンを作成（または既存のバージョンを変更）して、パフォーマンスが向上するかどうかを確認する権限を持っている場合があります。その代替バージョンがモデルに追加され、テストされている限り保持されます。うまくテストすれば、削除されます。デフォルトバージョンよりもテストが優れている場合は、新しい優先バージョンになる可能性があります。

組織は、いくつかの方法で、コンテンツアイテムの優先バージョンを代替バージョンに対してテストできます。どちらのプロセスでも、マスターバージョンは、新しいバージョンが比較されるベースラインです。

組織は、ユーザビリティテストを通じて、既存のコンテンツ（現在推奨されているバージョン）を別のコンテンツと比較する場合があります。政府機関は、情報が完全で理解しやすいことを確認するために、ユーザビリティテストを採用する場合があります。コンテンツが十分にテストされない場合は、2番目のバージョンが公開されてオンラインでテストして、スコアが向上するかどうかを確認しました。

営利団体では、異なるバージョンが同時にA / Bテストされることがよくあります。ほとんどの読者は、これまでで最高のパフォーマンスを発揮したバージョンを確認しますが、一部の読者は、いくつかの変更を導入した異なるバージョンを確認します。推奨バージョンは、新しいバージョンと比較されます。

コンテンツモデルは、一貫性を促進するプロセスをサポートします

コンテンツのアイテムに一貫性が必要な場合は常に、それらを管理する必要があります。コンテンツモデルを使用することにより、企業は、コンテンツの特定の部分を、それらが使用されるコンテンツのより大きな本体とは別に管理できます。これらのパーツには、特定のレビュー、承認、および変更のワークフローを割り当てて、企業のガバナンスおよびビジネス目標との整合性を確保できます。