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このシリーズの前回の記事では、サービスとしてのコンテンツから最も恩恵を受けるのは誰かについて説明しました。この記事では、CaaSを使用してWebサイトのコンテンツのロックを解除することに焦点を当てます。多くの大規模な組織は、対処できる以上のコンテンツを持っており、新しい資料の要求に追いつくのに苦労しています。既存のコンテンツの多くが現在のニーズに合わないのはなぜですか？

多くの企業は、コンテンツが多すぎて十分ではないという、両方の側面に圧迫されていると感じています。また、多くの企業のコンテンツチームは、変化する要件に対応できません。これが発生する最大の理由の1つは、現在のコンテンツがどこでも使用できる柔軟性ではなく、Webページで「凍結」されているためです。 CaaSは、コンテンツを管理するための異なるアプローチを提供し、コンテンツリソースのロックを解除して、最新の状態に保ち、さまざまな目的に使用できるようにします。

コンテンツがWebページにロックされる方法

多くのコンテンツチームは、おなじみのスクリプトに従います。新しいコンテンツが必要になると、特定のWebサイトに表示される新しいWebページのドラフトを開始します。しかし、特定のWebサイトのコンテンツを作成することは、あまり効率的ではありません。

真実は、特定のWebページに何かを書くことは、そのWebページが存在する場合にのみ有用です。チームがWebページを作成すると、コンテンツの価値は、公開された直後に減少することがよくあります。すぐに「古くなる」。また、Webページの情報を更新するのは面倒なプロセスになる可能性があるため、Webページはそれほど長くない場合があります。多くの場合、コンテンツチームは、古いWebページを更新するよりも、新しいWebページを作成する方が簡単であると判断し、その結果、より多くの新しいWebページが作成されます。

この基本的な問題は、コンテンツがWebページに関連付けられていて、再利用可能な構造がない場合に発生します。

コンテンツチームが特定のWebサイトのページの作成に集中すると、後で新しい方法でコンテンツを簡単に使用できるようになります。 Webページは特定の方法で設計されており、テキストはそれらのページにロックされています。 Webサイトのささやかな再設計でさえ、コンテンツに大混乱をもたらす可能性があります。他の場所、別のWebサイト、または別のデザインのモバイルアプリでテキストを使用したい場合は、運が悪い可能性があります。

サービスとしてのコンテンツの違い

CaaSは、Webサイトでの表示方法に基づいてコンテンツの編成を制御する「ページテンプレート」に依存していません。代わりに、コンテンツはその意味に従って構造化されており、作成されたすべてのアイテムをさまざまな方法で使用できます。

コンテンツが特定のWebページ用に作成される場合、それは単一の特定の目的に結び付けられ、他のプロジェクトに簡単に利用することはできません。

Content-as-a-Serviceアプローチを採用することにより、組織は多くの場所で使用できるコンテンツを作成します。単一のWebページに制限されなくなりました。

ほとんどのコンテンツチームは、同じ画像を異なるWebページに表示できるという考えに精通しています。 CaaSはそのアイデアをさらに大きく前進させ、ユーザーがどのページやアプリで使用したいかに関係なく、あらゆる種類のコンテンツ、テキスト、データ、およびメディアアセットを再利用できるようにします。

CaaSの基盤（コンテンツをセクションに構造化し、APIを使用して必要な場所にセクションを配信する）は、Webページの作成に重点を置いた従来のCMSでは利用できない柔軟性を提供します。

CaaSを使用してコンテンツのロックを解除する利点

CaaSを使用すると、チームはさまざまなイニシアチブやプロジェクトをサポートするために利用できるコンテンツを作成します。

• コンテンツアイテムは、単一のWebページ内だけでなく、さまざまなシナリオで利用できるようになりました。
• コンテンツは、作成時に使用された可能性のあるWebページテンプレートによってトラップされなくなりました。
• コンテンツアイテムは、すぐに古くなるWebページを作成する代わりに、将来のニーズに利用できる更新リソースになることができます。
• コンテンツチームは、リソースを再利用できるため、生産性を向上させることができます。

CaaSを使用するということは、その長期的な価値に応じてコンテンツを計画および作成できることを意味します。チームは、他にどこで使用できるか、そして他に誰がそれから利益を得ることができるかという観点からコンテンツを検討することができます。さまざまなカスタマージャーニーやさまざまなマーケティングキャンペーンをサポートするために再利用できるコンテンツを作成できます。 CaaSは、コンテンツを使用して目標を達成するための新しい可能性を開きます。

このシリーズの次のブログ投稿では、 CaaSが構造化コンテンツを介したコラボレーションを可能にする方法について説明します。