製品の更新
ワークフローを微調整して、より良いコンテンツをより速く配信します
By Monica Raszyk
ストラテジスト、クリエイター、開発者を問わず、KenticoのKontentを常に改善しています。 1つのプロジェクトで複数のワークフローを定義して承認を合理化する方法を確認してください。
2022年は、シームレスなデジタルカスタマーエクスペリエンスを提供することです。信頼と忠誠心を持って、すべての外部タッチポイントは一貫性があり、有用で、魅力的である必要があります。プレッシャーはない。
チャネル間で関連性の高いコンテンツを作成することは、コンテンツチームにとって大きな課題です。内部プロセスが苛立たしく不格好であると感じる場合、顧客の厳しい期待に応える高品質の出力を提供することははるかに困難です。
しかし、それはこのようである必要はありません。組織がコラボレーションの非効率性に対処することを約束している場合、テクノロジーはこのプロセスと考え方の変化をサポートするためにあります。 Kontentプラットフォームで、ボトルネックをビロードのようなスムーズなワークフローに変える方法を確認しましょう。
合理化されたワークフローで高品質のコンテンツを提供する
Kontentでは、チームはコンテンツワークフローを使用して、コンテンツのエンドツーエンドのジャーニーを定義および管理します。本日のリリースでは、1つのプロジェクトで複数のワークフローを定義できるようになりました。この最新のアップデートは、さまざまなチーム構造と作業方法をサポートし、運用に次のレベルのコンテンツガバナンスをもたらします。
ワークフローステップの単一シーケンスから柔軟なアプローチに移行することは、最新のデジタル戦略を実現するための鍵です。 2022年に向けて準備を整えるには、プラットフォームの新機能を利用して、ワークフローを微調整する絶好の機会です。 Kontentでは、次のことができます。
- 1つのプロジェクトで複数のワークフローを作成する
- コンテンツタイプごとに異なるワークフローを使用する
- コンテンツエディタがコンテンツアイテムの性質に基づいてワークフローを選択できるようにする
- 必要に応じて、後でワークフローを変更します
特定のコンテンツタイプのワークフローを管理する
ワークフローの定義方法に柔軟性があるからといって、コンテンツを自由に解き放つことにはなりません。必要なときに、ロックダウンして必要なものを制限できるはずです。特定のコンテンツタイプのワークフローを制限することで、特定のコンテンツタイプのすべてのアイテムに対して同じ承認手順が一貫して実行されるようになります。
さまざまな種類のコンテンツをすべて同じ方法で、同じ人がチェックして承認することはできません。コンテンツ固有のワークフローを定義する場合、必要な審査のレベルを決定する可能性のあるコンテンツの特定の側面があります。検討:
- プロセスに関与する内部および外部の両方の利害関係者
- 利害関係者の責任を管理する役割と許可
- トピックの機密性、主題、またはコンプライアンスの必要性
厳格な承認プロセスを伴う一般的なコンテンツタイプには、職務内容、プレス/メディアリリース、製品情報、短い形式の医療コンテンツ、およびユーザー生成コンテンツが含まれる場合があります。承認プロセスが軽い一般的なコンテンツタイプには、FAQ、ソーシャルメディアの投稿、ボタンなどがあります。
明確なルールセットと何をする必要があるかについての透明性のある見方により、チームはストレスを感じることなく、コンテンツの一部を計画から実行に着実に移動することがはるかに簡単になります。
将来に向けたコラボレーションとコミュニケーションの微調整
来年のデジタル戦略は、これまでで最も野心的なものになるかもしれません。消費者の期待と行動の性質が変化する中で、社内業務の非効率性を後でではなく早く見つけて修正することが非常に重要です。
コラボレーションの改善について少しインスピレーションが必要ですか?今後のライブウェビナー「より多くのコンテンツ、より多くのチャンネル、より多くのチル:コンテンツ管理への2022年のセルフケアガイド」に登録してください。
より高度なワークフロー管理を設定することに興味がありますか?カスタマーサクセスマネージャーに知らせてください。この最新リリースでは、プロセスを動かし続けることがはるかに簡単になるため、コンテンツチームは重要なことに集中できます。つまり、魅力的で楽しいエクスペリエンスを作成できます。