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教育機関、大学、学校は、ヘッドレスCMSとしてKontentを使用して、どこにいても多様な視聴者のデジタル体験を変革します。

今日の教育は流動的な業界であり、急速に変化して世界中の学生により受け入れられるようになっています。デジタルエクスペリエンスへのアプローチを最新化し、変化する期待に対応するために、多くの教育機関はコンテンツ管理へのアプローチを見直しています。

柔軟性と直感的なオーサリング経験を備えたKontentヘッドレスCMSは、多くの教育機関にとって正しい選択です。SüdtirolerInformatikAG（SIAG）とVrije Universiteit Amsterdam（VUアムステルダム）の2つの例を見てみましょう。彼らはKontentを使用して、コンテンツクリエーターに力を与え、多様な視聴者にコンテンツエクスペリエンスを提供すると同時に、ブランドの信頼と整合性を保護するためにチームの運営を管理しています。

オーサリングプラットフォームは、ライターが関連コンテンツをより速く作成するのに役立ちます

教育分野では、多様なコンテンツのニーズに応えるために多様な視聴者がいます。カバーするトピックは、採用、学生サービス、学者から、寄付、擁護、宣伝、資金提供などの行動にまで及びます。さまざまなオーディエンスが必要とするコンテンツの種類、時期、理由を理解することが、共鳴するシームレスなデジタルカスタマーエクスペリエンスを作成するための鍵となります。

たとえば、大学コミュニティの将来のメンバーには、学生、保護者、家族、教職員、スタッフが含まれ、外部のパートナーは、現在の学生、教職員、スタッフとは異なるコンテンツのニーズと旅路を持っています。訪問者の追加のサブセットである卒業生でさえ、独自の要件があります。ビジネスの観点からは、業界や政府の資金提供者、研究者、パートナー、メディアにも特定の要望やニーズがあります。

これらの異なるオーディエンス向けのコンテンツを作成するには、組織は、ITチームへの依存を最小限に抑えながら、コンテンツ作成者が柔軟かつ反応的に対応できるようにする必要があります。これにより、視聴者の変化する行動や、簡単にアクセスできる新しい情報や更新された情報に対する期待に適応することができます。

Kontentの直感的なオーサリングプラットフォームでは、コンテンツクリエーターは、合理化されたワークフローでコンテンツを計画、作成、レビュー、および公開します。コメント、提案、同時編集などのコラボレーション機能により、ディスカッションは1つの中心的な場所にとどまり、長いメールスレッドではなく、割り当てとタスクによって適切な利害関係者が関与できるようになります。

コンテンツ作成者向けに特別に設計されたワークスペースを用意することで、公開後にコンテンツがどのように表示されるかを心配するよりも、コンテンツに真っ向から集中することがはるかに簡単になります。コンテンツの作成をプレゼンテーションから切り離すことは、最初は少し気が遠くなる可能性がありますが、コンテンツファーストのヘッドレスアプローチは、最終的に、クリエイターが視聴者にぴったりの適切なコンテンツエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

実際の例を見てみましょう。南チロルの複数の行政機関向けの社内ITサービスプロバイダーであるSüdtirolerInformatikAG（SIAG）は、数十の学校を再利用可能なKontentプロジェクトに移行しました。以前は、コンテンツはデザインの二次的なものであったため、サイトの管理には技術的な専門家が必要でした。Kontentに切り替えることで、コンテンツエキスパートが管理できるようになり、生徒や教師にとってより多くの価値を生み出すことができるようになりました。Kontentを使用すると、ユーザーは以前よりも速いペースでコンテンツを公開できるようになります。

SIAGがコンテンツ作成者と対象分野の専門家のニーズをどのように優先するかについて詳しくは、SIAGのカスタマーサクセスストーリーをご覧ください。

信頼できる唯一の情報源は、コンテンツの一貫性とブランドの信頼をサポートします

数百、さらには数千のWebサイトを管理することは、大学にとって簡単な作業ではありません。新入生の登録を促進するコンテンツは、卒業生を可能にしたり、研究を促進したり、大学内のチームにサービスを提供したりするコンテンツとは大きく異なります。ただし、目標やタッチポイントに関係なく、一貫している必要があるのは、ブランドへの信頼です。

信頼はどの教育機関にとっても最優先事項です。また、最新の正確で有用なコンテンツは、ブランドの認知と顧客の信頼を確保するための1つの方法です。しかし、Webサイトがさまざまなソリューションで構築されている場合、またはさまざまなチーム間で管理されている場合、コンテンツの品質や、アクセシビリティや大学の基準への準拠さえも損なわれる可能性があります。訪問者がこれらの問題に遭遇したとき、ブランドの信頼はバランスにかかっています。

デジタル体験が進化し続けるにつれて、大学が提供するものと学生が期待するものとの間のギャップも拡大しています。Vrije Universiteit Amsterdam（VU Amsterdam）にとって、これは解決するための課題でした。公立の研究大学であるVUアムステルダムは、一貫して世界のトップ150大学にランクされています。学生が現在期待しているより洗練されたデジタル体験を提供するために、大学は異種システムを最新の統合ソリューションであるKontentに置き換えました。これにより、学生、従業員、および研究ベースのWebサイト間でのコンテンツの重複と不整合を大幅に減らすことができました。

Kontentでカスタムの繰り返し可能なWebサイトテンプレートと再利用可能なコンポーネントを設計することで、VUアムステルダムのチームは、コンテンツガイドラインと大学の要件にすでに準拠している新しいコンテンツまたはWebサイトを作成できるようになりました。これは、市場投入までの時間がはるかに速く（わずか2〜4週間）、単純に、はるかに優れたコンテンツであることを意味します。すべてのコンテンツが1つのリポジトリに格納されているため、チームはコンテンツ作成において機敏かつ戦略的になり、最終的にすべてのデジタルタッチポイントにわたるコンテンツの一貫性、正確性、および関連性を向上させることができます。

VUアムステルダムが再利用可能なコンポーネントと連携して、多くのWebサイトでコンテンツ作成を拡張する方法の詳細については、VUアムステルダムのカスタマーサクセスストーリーを参照してください。

ガバナンスのフレームワークとワークフローがプロセスを合理化します

コンテンツの管理方法に関係なく、チーム独自の作業方法を反映できるソリューションが不可欠です。Kontentのような1つの中央プラットフォームでの運用効率は、幅広いイニシアチブにわたって複雑なコンテンツのニーズを管理するコンテンツチームにとって大きな魅力です。コンテンツが大規模または分散したチームがコンテンツを最大限に活用するのに役立ついくつかの方法を詳しく見ていきましょう。

Kontentのコレクションは、地域や言語、部門や部門、キャンペーンやオーディエンスなど、プラットフォーム内で操作やコンテンツをスライスおよびダイシングしながら、全員をまとめる強力な方法です。コンテンツ運用の境界を設定することにより、教育機関は特定の構造に従ってコンテンツを簡素化および保護できます。権限モデルは、ユーザーが実行できるアクティビティも定義し、編集者は更新が許可されているコンテンツのみを表示する必要があります。

複数のワークフローを定義すると、すべてのプロセスにコンテンツガバナンスが組み込まれます。コンテンツガバナンスは、コンテンツに関連するポリシー、プロセス、およびリソースの一貫した調整です。大学がオンラインで提供するものの性質が変化する中で、ブログ投稿やコースの説明から、プレスリリースや財政援助ポリシーなどのより複雑なものまで、さまざまな種類のコンテンツに対するさまざまなレベルの承認に同意し、マッピングすることが重要です。また、組織レベルが異なれば、ガバナンスの優先順位も異なることを考慮してください。

ワークフローは、利害関係者が適切な情報へのアクセスを改善したり、好ましい作業方法に従うのに役立つためにあります。そのため、ワークフローは特定のコンテンツとチーム向けに特別に設計され、セットアップと変更が簡単である必要があります。

オンラインでのビジュアルコミュニケーションの好みが高まるにつれ、資産分類法は、教育機関が資産を整理し、提供するものをサポートするのに最適な資産を選択するのに役立ちます。アセットライブラリが溢れている、またはまとまりがない場合（たとえば、ある部門のビジュアルを別の部門と混合している場合）、ユーザーが必要なものを見つけるのは難しい場合があります。アセットをカテゴリにグループ化すると、特定の部門、コンテンツタイプ、地域、またはキャンペーンのアセットの使用を管理しながら、検索を高速化できます。

コンテンツガバナンスの詳細については、この電子書籍「コンテンツ管理を改善するためのグローバルエンタープライズガイド」を参照してください。

教育はデジタル体験を近代化しています

教育機関はコミュニティ向けのサービスを最新化するために取り組んでいるため、柔軟性は特に重要です。Kontentのようなソリューションがあると、さまざまなユースケースへの扉が開かれます。KontentヘッドレスCMSを利用して、チャネルやデバイス全体でシームレスで一貫性のあるエクスペリエンスを提供している次の大学、学校、教育機関からインスピレーションを得てください。

• 大学：オックスフォード大学、Vrije Universiteit Amsterdam、ザビエル大学ルイジアナ校、UNSW Sydney、Hillsdale College、University Medical Center-Utrecht、Nottingham Trent University、The Open University、Vlerick Business School
• 学校と教育機関：研究会、リンダホール図書館、テキサス教育委員会協会（TASB）、SüdtirolerInformatik AG（SIAG）、GetSetUp

Kontentがあなたの教育機関をどのようにサポートできるかについてもっと知るために何をしますか？コンテンツエキスパートの1人とつながるためのデモをリクエストしてください。また、組織がMicrosoft Azure Consumption Commitment（MACC）プログラムに参加している場合は、KontentをAzureMarketplaceで唯一のエンタープライズヘッドレスCMSとして見つけてください。