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前回の記事では、サービスとしてのコンテンツがデジタルガバナンスを容易にする方法について説明しました。従来のCMSとは異なり、CaaSは、コンテンツを操作するためのテクノロジーにとらわれないアプローチを提供します。それは編集チームにどのようなメリットをもたらしますか？

CMSのほとんどの非技術ユーザーは、「バックエンド」の技術的な詳細をあまり気にしません。技術は彼らの責任ではありませんが、それでも技術の選択の影響を受けます。彼らは、選択した技術が彼らのニーズをサポートし、サポートしないことを確認したいと考えています。後で頭痛の種を作ります。それがCaaSの違いです。

CaaSは、コンテンツに対してテクノロジーにとらわれないアプローチを採用することで、ライター、マーケター、コンテンツストラテジストの作業をより簡単かつ混乱の少ないものにします。

より安定したコンテンツシステムに依存する

コンテンツチーム全体がコンテンツの管理と公開をCMSに依存していますが、多くのチームは、本来あるべきほど安定していないCMSを使用する必要があります。彼らのCMSは、さまざまなベンダーのさまざまなプラグインのクレイジーキルトを使用する場合があります。これは、バグ、セキュリティホール、パフォーマンスの問題など、多くの技術的な問題を引き起こす可能性があります。

CaaSは、従来のCMSよりも復元力があります。CaaSは、ランダムなプラグインに依存する代わりに、APIとマイクロサービスを使用して、さまざまな機能を相互に接続します。これにより、すべての人にメリットがあります。機能機能は、モジュール化でき、互いに独立して動作できます。CaaSを使用する、チームは、プラグインの障害によって引き起こされるシステム全体の問題のリスクを回避します。

コンテンツ操作のボトルネックを取り除く

CaaSはサービスであり、コンテンツを作成および管理する人々のニーズに応えるように設計されています。常に利用可能で常に準備ができていることを目的としたサービスです。編集チームは、ITがソフトウェアのアップグレードを行う間待つ必要はありません。 2つの恐ろしい状況：コードのフリーズとコンテンツのフリーズ。

コードフリーズがあると、ウェブサイトを更新できません。マーケターは、バックエンドのコードに小さな変更が加えられたために、ピーク時にウェブサイトがクラッシュすることを心配することがよくあります。その可能性を回避するために、企業はコードフリーズを発行します。しかし、必要なメンテナンスは延期され、独自のリスクが発生します。

ウェブサイトを更新すると、コンテンツがフリーズする可能性もあります。再設計を行うと、チームがコンテンツを数週間追加または編集できなくなる場合があります。また、バグ修正や無関係なコード変更など、他の種類の開発者の活動によってライターが混乱する可能性もあります。言うまでもなく、これらの状況はそれほど機敏ではありません。

変化の間に安心を得る

CaaSを使用すると、ソフトウェアは、使い慣れたオンライン消費者サービスと同じように、常にアップグレードおよび改善されます。ライターやマーケターは、次のリリースを待って新しい機能を取得したり、改善を楽しんだりする必要はありません。改善は継続的に行われます。いくつかの改善が導入され、評価されます。ユーザーがリアルタイムで作成します。これにより、ユーザーは新機能や変更を試して、すべての人に展開する価値があるかどうかについてフィードバックを提供できます。

CaaSには、継続的インテグレーションおよび継続的開発（CI / CD）と呼ばれるアプローチが組み込まれています。これは、開発者に多くのメリットをもたらし、更新やアップグレードがライターや編集者に支障をきたさないようにするのに役立ちます。編集チームは待つ必要がありません。開発者はコード変更の実装を終了します。彼らは作業を続けることができます。

CaaSのテクノロジーにとらわれないアプローチは、分散コンテンツチームに重要なメリットをもたらします。ITスタッフが別のオフィス、またはおそらく別の国にいる状況を考えてみてください。ライターとエディターがそれらと調整するのは難しい場合があります。従来のCMSでは、コンテンツの設計とITの実装が緊密に結合されているため、ライターは開発者に大きく依存して簡単な変更を行うことができます。CaaSでは、ライターと開発者は、互いに独立してタスクに取り組むことができます。異なる場所に拠点を置く編集チームと技術チームの間の調整の難しさは回避されます。

ニーズに合った適切な機能を選択する

CaaSのもう1つの利点は、脆弱な依存関係を作成することなく、幅広いテクノロジーと接続できることです。これも、作成者やマーケティング担当者にとっては重要ではないように思われるかもしれませんが、以前は欠けていた選択肢を提供します。

編集チームは、さまざまなオプションについて意見を持っている可能性があります。書き込み品質をチェックするための最良のツールは何ですか？使用するのに最適なデジタル資産管理システムは何ですか？どの最適化ツールが最適ですか？ CaaSを使用すると、編集チームはIT部門に技術的に不可能であると言わずに選択を行うことができ、好み、内部要件、および予算に基づいて、サポートツールとサポートITシステムのいずれかを使用することを選択できます。

チームは、コンテンツの運用を中断することなく、後でサポートツールをアップグレードまたは交換できます。

結果をより速く見る

新しいプロジェクトを開始し、それが実装されるのを永遠に待つほど意欲をそそるものはありません。新しいイニシアチブの興奮は、イニシアチブが決して実現されないという苛立ちに変わります。残念ながら、多くのWebプロジェクトは、立ち上げられる前に何度も引きずり込まれているようです。

CaaSを使用すると、新しいプロジェクトを迅速に、多くの場合数週間で実装できます。新しいプロジェクトに取り組んでいるライターは、コンテンツの作成後すぐにコンテンツをライブで見ることができます。

テクノロジーについての心配が少ない

要約すると、CaaSは、ライター、編集者、マーケター、ストラテジストがテクノロジーについて心配する必要がないことを意味します。CaaSは、彼らに新たな可能性を開きます。

少し前までは、家で映画を見たいと思ったら、ビデオテープやDVDのコピーを入手する必要があり、そのビデオテープやDVDが自分の機器と互換性があるかどうかを心配する必要さえありました。幸い、このような煩わしさは過去のものとなり、Netflixなどのサービスからストリーミングビデオをすぐに視聴できるようになりました。

コンテンツ管理は、サービスになるために同様の移行を行っています。編集チームは、技術的な互換性について心配する必要はありません。彼らは、いつでもどこでも必要なときに使用できる信頼性の高いサービスを望んでいます。それがCaaSが提供するものです。